междугородный автовокзал

Сегодня ехала автобусом Волгодонск Шахты. Билет покупала в Волгодонске с посадкой в Цимлянске. В Цимлянске заставляли покупать новый билет. Очень грубая кассир Водитель автобуса позорил меня не понятно за что. Прошу обратить на это внимание.